Bagaimana Mengubah Pemasaran Konten Anda Menjadi Strategi Digital yang Efektif

"Saya tahu kata-kata, saya punya kata-kata terbaik." - Situs web Anda, mungkin

Foto oleh Suganth di Unsplash

Kata-kata penting. Kata-kata yang Anda asosiasikan dengan organisasi, situs web, dan keseluruhan strategi branding Anda penting.

Salah satu elemen terbesar dalam berhasil mengelola kata-kata itu adalah melalui strategi Pemasaran Konten yang efektif.

(Jika Anda belum pernah mendengar tentang "Pemasaran Konten" sebelum saat ini, selamat datang di tahun 2018! Kami senang Anda dapat bergabung dengan kami! Sekarang, berhenti sebentar membaca artikel ini dan lihat panduan Pemasaran Konten 101 dari orang-orang hebat di Content) Lembaga Pemasaran. Setelah selesai, ayo kembali.)

TL; DR: Pemasaran konten berfungsi sebagai strategi pembuatan prospek karena memberikan kepada prospek daripada meminta mereka untuk sesuatu.

Data mendukung seberapa banyak pembeli yang menginginkan konten bermanfaat. Pemasaran Pencarian Naga melaporkan bahwa 61 persen konsumen dipengaruhi oleh konten khusus.

Kuncinya utama ada konten "membantu" lebih dari "volume tinggi" konten. Menghasilkan posting blog setelah posting blog tentang hal-hal yang tidak secara langsung membantu target pasar Anda bukanlah strategi konten yang efektif - tidak peduli seberapa hebat tulisannya.

Misalnya, jika Anda seorang mekanik mobil yang ingin menarik lebih banyak pelanggan, jangan tampilkan posting blog yang mendalam tentang membangun kembali karburator. Target pembeli Anda (mereka yang lebih suka membayar layanan mekanik daripada DIY itu) tidak peduli tentang cara memperbaiki karburator; mereka lebih suka Anda melakukannya.

Jangan blog tentang cara memperbaikinya. Blog tentang apa yang harus dicari dalam mekanik yang bagus.

Yang terjadi sebaliknya adalah bahwa strategi konten Anda yang kurang menarik pembaca yang tidak akan pernah membeli produk Anda tetapi yang dengan senang hati akan mengambil wawasan gratis Anda. Mungkin konten yang bagus untuk mekanik lain, tetapi bisnis Anda tidak berkembang pesat dari mekanik lain; itu tumbuh subur dari orang biasa.

Skenario ini terlalu sering terjadi dalam strategi pemasaran konten pemula, tetapi tidak harus begitu.

Berikut adalah 9 tips dari agen pemasaran digital tentang cara mengambil pemasaran konten Anda dari posting blog yang tidak menentu ke strategi konten bintang:

Langkah 1: Petakan perjalanan para pembeli Anda.

Tidak semua orang akan mengikuti saluran yang sama menuju pembelian atau penggunaan produk Anda. Pikirkan tentang tipe-tipe individu yang terlibat dalam pembelian dan penggunaan produk Anda. Ada beberapa pertanyaan yang perlu diingat di sini:

Apa yang mereka butuhkan?
Apa yang mereka inginkan?
Apakah orang yang membuat keputusan pembelian sama dengan orang yang akan paling sering menggunakan barang / jasa Anda?

Setelah Anda mendapatkan gambaran umum tentang apa yang akan menarik pembeli Anda ke produk Anda, rasakan bagaimana mereka akan mendapatkan dari mendengar pertama kali tentang produk Anda ke titik pembelian.

Jangan lalai untuk memikirkan opsi pasca pembelian yang dimiliki pembeli Anda juga. Bagaimana Anda membuat konsumen Anda kembali ke produk atau layanan Anda? Pilihan apa yang mereka miliki untuk berbagi pengalaman mereka dengan orang lain?

Langkah 2: Sempurnakan Personas Anda

Sekarang setelah Anda memiliki gagasan umum tentang ke mana pembeli Anda harus pergi, buatlah gagasan tentang jenis orang apa yang akan tertarik untuk menjalani perjalanan pembeli itu.

Persona dapat dikembangkan melalui tiga lensa berbeda:

  1. Pengguna Produk
  2. Pembuat keputusan
  3. Pengambil Keputusan

Beri setiap orang nama dan identitas yang sebenarnya. Pikirkan melalui pikiran, perasaan, keinginan, kecemasan, dan tekanan tersembunyi yang mungkin memengaruhi tindakan mereka sehari-hari. Poin nyeri apa yang dipecahkan oleh produk atau layanan Anda untuk mereka? Kegelisahan apa yang bisa diatasi perusahaan Anda? Ketakutan atau manfaat tersembunyi apa yang mungkin memengaruhi cara mereka menerima konten Anda?

Seolah-olah realistis seperti yang Anda pikir Anda sedang membuat kepribadian, JANGAN PERNAH MENCIPTAKAN KEPRIBADIAN ANDA DALAM VAKUM.

Setiap persona harus didasarkan pada data daripada asumsi tentang industri Anda. Ini sangat penting jika Anda bekerja di industri yang sebagian besar berkulit putih atau seluruhnya laki-laki. Kecenderungan untuk startup (khususnya startup teknologi) adalah untuk membuat target pasar pria kulit putih berusia 20-an hingga awal atau awal 30-an untuk pengguna dan seorang pria kulit putih yang sedikit lebih tua dan kurang teknologi untuk keputusan. persona pembuat.

Berbicaralah dengan sebanyak mungkin orang sambil mengerjakan personas. Tidak tahu harus mulai dari mana dalam mengumpulkan data itu? Inilah beberapa tempat:

  • Tim penjualan
  • Tim layanan pelanggan
  • Data anekdotal dari survei online
  • Ulasan Pengguna

Di sinilah seni pemasaran berperan jauh lebih banyak daripada sains. Cari tahu apa yang Anda bisa dari pelanggan, pelanggan yang hilang, prospek yang memilih vendor lain, dan bahkan karyawan.

Pemasar pemula sering terburu-buru melalui tahap ini dan penelitian yang terlibat. Tetapi tanpa tahap ini, Anda tidak akan dapat menulis konten yang efektif yang sebenarnya membantu menjual produk Anda kepada orang-orang yang paling membutuhkan bantuan Anda.

Langkah 3: Jalankan Audit Konten

Sekarang setelah Anda mendefinisikan dengan jelas audiensi yang Anda buat kontennya, kini Anda harus melalui tugas yang menakutkan untuk membongkar segala sesuatu yang menumpuk dari waktu ke waktu.

Dapatkan nyata dengan konten Anda.

Paling efektif untuk memulai spreadsheet Excel atau Google Doc dan menyisir posting blog, eBuku, kertas putih situs web Anda, dll. Dan memberi tahu semuanya.

Elemen kunci dari audit konten yang sukses meliputi:

  • Judul karyanya
  • Tanggal itu ditayangkan langsung ke audiens Anda
  • URL tempat potongan itu tinggal
  • Kata kunci dari konten itu
  • Ringkasan umum karya tersebut
  • Audiens yang dituju
  • Metrik keterlibatan
  • Di mana Anda telah membagikan konten di media sosial

Jika konten Anda tidak berbicara dengan salah satu audiens target Anda dan umumnya berkinerja buruk, maka potong gandum dari sekam dan lanjutkan. Letakkan fokus laser untuk membuat konten berkualitas tertinggi yang memengaruhi audiens yang baru saja Anda tetapkan. Apa pun selain hanya menjadi halus.

Langkah 4: Brainstorm Semuanya

Pada saat ini, Anda telah mendapatkan audiens dan pemahaman umum tentang apa yang berfungsi vs apa yang tidak.

Sekarang adalah waktu untuk mengisi kekosongan dengan sesi curah pendapat.

Pertanyaan yang berguna untuk diajukan saat bertukar pikiran:

  • Di mana tantangan dalam program Anda?
  • Di mana pesan Anda bisa hilang?
  • Jenis konten apa yang tidak diterima dengan baik oleh audiens target Anda?
  • Gaya pengiriman konten apa yang akan menjadi cara terbaik untuk menjawab pertanyaan audiens Anda? (I.E. video atau infografis? Mungkin podcast?)
  • Bagaimana audiens target Anda mengonsumsi konten Anda? Apakah mereka lebih cenderung membaca posting blog Anda di desktop atau menonton serangkaian video di smartphone mereka?

Ini adalah saat yang tepat bagi tim konten Anda untuk berkumpul dan menuliskan semuanya. Habiskan satu jam hanya untuk membuang ide, mencatat segalanya, dan jangan menahan apa pun.

Setelah gagasan habis, telusuri dan prioritaskan gagasan konten tersebut dengan yang paling sesuai dengan kebutuhan pembaca Anda dengan apa yang mungkin lebih keren daripada fungsional untuk audiens target Anda.

Langkah 5: Pilih Platform Konten

Sekarang Anda tahu SIAPA yang Anda buat konten, MENGAPA konten itu penting bagi mereka, APA yang perlu konten dan DI MANA konten yang perlu didistribusikan dan BAGAIMANA itu akan muncul untuk setiap pengguna - akhirnya saatnya untuk menentukan platform yang akan meng-host konten Anda.

Ini sering bermuara pada satu dari dua hal: Sistem Manajemen Konten (CMS) atau Platform Pengalaman Digital (DXP).

Apa pun pilihan Anda, ada banyak faktor penting yang perlu Anda pertimbangkan ketika memilih CMS atau DXP. Beberapa di antaranya adalah:

  • Berapa banyak orang yang akan menggunakan sistem
  • Apakah platform dapat menangani beberapa situs jika merek Anda membutuhkannya
  • Betapa mudahnya mengelola dan mengedit konten dengan perputaran cepat
  • Dukungan diberikan untuk mempelajari CMS
  • Bagaimana platform ini menyesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda 3 atau lebih tahun ke depan

Langkah 6: Buat Konten

Akhirnya, Anda siap untuk menaruh pena di atas kertas (atau jari ke keyboard).

Ketika tim konten Anda pergi, mereka benar-benar pergi ...

Menulis dengan ringkas. Menulis untuk manusia sebelum menulis untuk bot SEO. Jangan kata kunci barang. Ingat dasar-dasar tata bahasa Inggris. Jangan lupa periksa ejaan.

Kamu tahu latihannya. Dapatkan untuk menulis.

Langkah 7: Promosi dan Manajemen Konten

Anda sudah mendapatkan konten Anda. Anda tahu di mana itu cocok dengan perjalanan pembeli. Anda telah memutuskan platform Anda dan bagaimana platform itu dikirimkan. Sekarang saatnya untuk mengarahkan bola mata ke konten Anda.

Anda telah memutuskan bahwa hanya tipe pemirsa ideal yang Anda pilih yang membutuhkan konten khusus ini - jadi bagaimana Anda mendapatkannya?

Lihatlah bagaimana berbagai persona Anda terlibat dengan konten lain berdasarkan kebutuhan mereka dan di mana mereka berada dalam siklus pembelian. Apakah target Anda adalah pria profesional berusia 45 tahun yang mungkin berada pada tahap paling awal pencariannya? Maka LinkedIn mungkin menjadi tempat yang tepat untuk mempromosikan kepemimpinan pemikiran berbasis solusi Anda.

Bagaimana jika target Anda adalah konsumen wanita milenial? Instagram atau SnapChat mungkin outlet yang lebih baik untuk Anda.

Menargetkan prospek yang mungkin merupakan prospek saluran menengah ke bawah? Webinar Anda mungkin cukup untuk mendorong mereka ke tepi untuk bergerak maju dengan solusi Anda.

Mungkin Anda perlu mengedukasi pengguna untuk orang yang sudah membeli solusi Anda? Kemudian unggah video dan artikel tutorial Anda ke portal pengguna di situs web Anda.

Ketika Anda mempromosikan konten Anda, pikirkan tujuan akhir. Pikirkan tentang tujuan bisnis Anda dan ROI yang akan Anda peroleh. Selalu lacak hasil Anda, dan jika mungkin ikat metrik tersebut kembali ke sasaran bisnis yang telah mapan. Hal ini tidak hanya dapat memandu rencana konten masa depan Anda, tetapi juga dapat membantu Anda membuktikan nilai kepada anggota organisasi lainnya dan mengamankan dukungan eksekutif untuk upaya konten tambahan.

Langkah 8: Perbarui Konten Lama

Anda tidak perlu melelahkan pembuat konten dengan membuatnya membuat konten yang sama sekali baru. Meskipun tidak semua konten lama Anda akan menjadi pemenang, pasti akan ada beberapa permata di konten lama Anda.

Ini bisa menjadi salah satu strategi pemasaran konten yang paling sukses jika dilakukan dengan benar.

Audit konten Anda dari Langkah 2 seharusnya sangat membantu di sini. Dengan menyertakan metrik keterlibatan (mis. Membaca halaman, tautan yang diklik, kinerja media sosial), Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang konten apa yang dinikmati pembaca Anda.

Jangan takut menyegarkan konten yang pernah berhasil dengan pendekatan yang lebih 'hijau'. Anda juga dapat mengambil beberapa bagian konten biasa-biasa saja dari audit konten Anda, mengemasnya kembali dan mengubahnya menjadi sesuatu yang berharga.

Anda tidak harus selalu membuat ulang roda, tetapi Anda mungkin dapat mengambil sesuatu yang merupakan ide yang bagus, mengubah, dan mengubahnya menjadi sesuatu yang lebih baik.

Langkah 9: Manajemen Proses

Strategi konten yang efektif tidak pernah selesai.

Kebutuhan dan perilaku pengguna berubah seiring waktu, dan Anda harus selalu menguji dan berusaha meningkatkan konten Anda untuk memaksimalkan efektivitasnya.

Foto oleh rawpixel.com di Unsplash

Pastikan Anda tetap pada tugas dan pesan dengan memiliki Kalender Editorial yang disepakati yang memandu upaya Anda. Sisihkan waktu setiap bulan atau setidaknya setiap tiga bulan untuk memperbarui dan menyesuaikan kalender editorial Anda sesuai kebutuhan.

Jangan lupa mengawasi perubahan algoritme Google serta perubahan di berbagai platform media sosial yang digunakan oleh organisasi Anda. Jika Anda tiba-tiba mulai melihat penurunan jumlah pembaca atau keterlibatan, lihat apakah ada perubahan algoritma, dan sesuaikan strategi pemasaran konten Anda.

Kiat terakhir: Lihat Pemasaran Konten sebagai strategi jangka panjang.

Setiap konten tunggal tidak mungkin dikaitkan dengan keuntungan besar dalam bisnis Anda. Namun, aliran yang stabil dari konten yang relevan, topikal, dan sangat terfokus yang dikirimkan langsung ke persona target Anda dapat memiliki dampak yang substansial dari waktu ke waktu.

Jangan menyerah terlalu dini, dan jangan berhenti jika Anda gagal melihat pengembalian langsung.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Perlu solusi pemasaran digital lainnya? Hubungi tim kami di DigitalUs dan kami akan memulai! Ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara meningkatkan elemen lain dari situs Anda? Lihatlah blog desain web kami. Anda akan menemukan tutorial kode yang menarik dan kiat pemasaran / SEO lainnya.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Penulis: DigitalUs Director Digital Marketing Wes Marsh, dan Strategist Marketing Content Shelby Rogers.