Roadmap Produk Publik SaaS dan bagaimana membangunnya

"Akan lebih bagus jika kita memiliki fitur ini ..."
"Kami benar-benar membutuhkan fitur ini ..."
"Bisakah Anda memberi tahu saya kapan kami akan memiliki fitur ini ..."
"Apakah Anda memiliki peta jalan produk, kami ingin mengetahui masa depan antara Anda dan kami"

Berapa kali Anda menerima pertanyaan itu, lalu menoleh untuk bertanya kepada tim Anda apa yang harus kami jawab?

Komunikasi yang efektif antara suatu produk dan penggunanya selalu menantang, terutama ketika bisnis Anda berkembang. Kunci untuk mencapai tidak hanya tentang bagaimana Anda mendengarkan tetapi juga bagaimana Anda merespons, jadi mendapatkan wawasan dan umpan balik untuk produk Anda atau membuatnya pada visi yang sama dengan kami adalah penting. Roadmap Publik dilahirkan untuk itu, salah satu cara paling transparan untuk berkomunikasi dan membuat pelanggan selalu mengetahui fitur-fitur baru atau peningkatan produk Anda.

Itu sebabnya kami memutuskan untuk membuat peta jalan kami sendiri untuk pelanggan Holistics, yang merupakan langkah penting untuk memberdayakan mereka dan memperlakukan mereka sebagai teman sejati dalam perjalanan intelijen bisnis kami. Hari ini, kami bangga membagikan secara publik peta jalan kami serta mengapa kami melakukannya dan bagaimana kami melakukannya.

Mengapa Roadmap Umum

1. Tutup penawaran

"Produk ini terlihat cukup bagus tetapi tidak memiliki fitur X, kami pasti tidak bisa hidup tanpanya, mari kita lanjutkan dengan solusi lain"

Terkadang produk Anda jauh lebih baik daripada pesaing Anda, prospek Anda menyukainya, tetapi salah satu fitur yang harus dimiliki mereka tidak tersedia di produk Anda, mereka kemungkinan akan menemukan solusi lain segera jika mereka tidak tahu apakah Anda akan mendukungnya di masa depan. Dalam hal ini, peta jalan publik dengan kemajuan transparan dari fitur itu akan memberi mereka harapan atau mengarah pada diskusi lebih lanjut untuk membuat panggilan terakhir mereka, yang dapat membantu Anda menutup kesepakatan.

2. Transparansi dan Komunitas

Transparansi dan demokrasi adalah bagian penting untuk membangun kepercayaan di antara para mitra. Roadmap publik membantu pelanggan untuk memahami ide-ide yang sedang kami kerjakan atau rencanakan di masa depan, dan meminta atau memilih fitur-fitur yang paling mereka inginkan. Transparansi ini membuat pelanggan merasa terlibat dalam perjalanan Anda sebagai teman, yang juga ingin perjalanan menjadi sukses sebagai pemiliknya. Dengan mengumpulkan umpan balik dan secara transparan membuat mereka tahu apa yang terjadi, kita dapat membangun tidak hanya kepercayaan tetapi juga komunitas pengguna daya di sekitar produk kita.

3. Tanggung Jawab dan Tekanan Pengembangan

Dengan menambahkan fitur yang akan datang ke dalam peta jalan umum, Anda membuat janji. Karena pelanggan Anda sudah jelas tahu apa yang dijanjikan, Anda akan mendapatkan tekanan yang baik untuk mengikuti perkembangan Anda.

4. Aset Pemasaran

Sebagai contoh, saya menulis artikel ini untuk memperkenalkan tidak hanya peta jalan kami sendiri tetapi juga produk kami, mari kita periksa di Holistics.io - Platform Business Intelligence! Dan jika ada seseorang yang membagikan artikel ini, kami akan mendapatkan bonus di media sosial juga.

5. Tunjukkan harga diri kita

Wow, setiap kali Anda membuka peta jalan Anda, ribuan fitur ada di depan wajah Anda, semua hal yang tim Anda lalui bersama, luar biasa ...

Bagaimana Kami Membangunnya

Roadmap Umum Holistik
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Pilih Alat

Ada banyak alat luar biasa di luar sana untuk membantu Anda membuat peta jalan Anda sendiri seperti Trello, Uservoice, file Excel / Spreadsheet Publik, Roadmap.space ... Dan kami memilih Trello, karena ringan, gratis, dan mendukung apa yang kami butuhkan untuk peta jalan publik kami:

  • Visibilitas dan transparansi kemajuan
  • Memperbarui dan melacak dengan mudah
  • Izinkan pengguna untuk meminta fitur baru atau memilih fitur favorit mereka

2. Desain Roadmap

Di Trello Board kami, setiap kartu adalah fitur dengan deskripsi dan tangkapan layarnya, kami membagi papan menjadi 4 daftar utama:

  • Permintaan Gambaran Umum dan Fitur: Kartu pertama memberi tahu tentang apa papan ini dan bagaimana menggunakannya. Pengguna dapat membuat permintaan fitur dengan menambahkan komentar ke dalam kartu ini. Kartu-kartu di bawah ini adalah permintaan yang disetujui
  • Backlog: Fitur yang disetujui yang sudah kami rencanakan untuk mereka
  • In Progress: Fitur-fitur yang sedang kami kerjakan dan akan diluncurkan
  • Rilis: Fitur dan peningkatan yang dirilis. Kami membagi daftar ini menjadi beberapa daftar berdasarkan bulan rilis, tetapi Anda juga dapat mengaturnya berdasarkan kuartal, tahun atau hanya sebagai satu daftar rilis.

3. Kirimkan itu

  • Tambahkan tautan ke situs web Anda
  • Posting posting blog
  • Saat menanggapi tiket dukungan, sertakan tautan ke peta jalan
  • Akhirnya, cukup merasa bebas untuk menggunakannya saat dibutuhkan

Kesimpulan

Public Roadmap juga memberikan visibilitas kepada pesaing Anda, Anda mungkin takut bahwa mereka akan menyadari apa yang Anda lakukan dan dapat mengalahkan Anda dalam permainan. Tetapi kami memilih untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan kami daripada takut terhadap pesaing kami, karena pada akhirnya, ini bukan tentang ide, tetapi visi dan bagaimana kami melaksanakannya. Kami menantikan Anda bergabung dengan kami dalam perjalanan. Silakan masuk dan beri tahu kami pendapat Anda!

* Pembaruan: Pengguna Holistik mulai memberikan suara dan memberikan umpan balik

Roadmap Umum Lainnya

Trello.com

Kesatuan

Hutan

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Keluarga Microsoft